ALLGEMEIN

  • Wie funktioniert heycater!?
    heycater! ist eine Plattform für Catering mit über 200 Catering Partnern in ganz Deutschland. Hier findest du mehr als 350 kuratierte Menüs für jeden Anlass und jeden Geschmack. Die Menüs kannst du online vergleichen, auswählen und sofort buchen. Wir haben jeden Caterer sorgfältig ausgewählt und sorgen so für einen hervorragenden Service und leckeres Essen für jedes Event.
  • Ab welcher Personenanzahl catert heycater?
    Die Mindest-Personenzahl ist von Menü und Caterer abhängig und ist daher in den einzelnen Menüs zu finden. Solltest du kein passendes Menü für deine gewünschte Personenzahl finden, empfehlen wir dir, eine Individuelle Anfrage zu schicken oder uns direkt zu kontaktieren.
  • Mit welchen Caterern arbeitet heycater! zusammen?
    Wir arbeiten mit außergewöhnlichen Caterern in ganz Deutschland zusammen. Dazu gehören junge, innovative Catering Unternehmen sowie alteingesessene Catering-Profis, Food Trucks, Privatköche und Patisserien. Wir kennen jeden Caterer persönlich und sind vom Talent unserer Partner überzeugt. Unser Mantra lautet: Für jeden Anlass gibt es den passenden Caterer!
  • Wie stellt heycater! die Qualität sicher?
    Wir sorgen bei der Auswahl unserer Caterer dafür, dass gewisse Qualitätsstandards eingehalten werden. Dazu gehören unter anderem die Präsentation der Speisen, der Service und das Preis-Leistungsverhältnis. Im Vordergrund steht natürlich auch bei uns die Geschmacksprobe: Wir testen jeden Caterer persönlich, meistens ist sogar das gesamte Team bei unserem wöchentlichen Caterer-Testing dabei.
  • Welche Vorteile habe ich bei heycater?
    heycater! macht für euch den Qualitätstest - wir haben jeden Caterer getestet und sind ausgebildete Catering Spezialisten. Wir haben eine tolle Vielfalt an unterschiedlichsten Catering Anbietern zusammengestellt, die einfach über unsere Website gebucht werden können. Wir gehen auf die besonderen Anforderungen deiner Veranstaltung ein und sorgen dafür, dass jedes Essen zu einem Event für dich und deine Gäste wird.

BUCHUNG

  • Wie lange dauert es, bis meine Anfrage bestätigt wird?
    Es dauert bis zu 24 Stunden, bis du eine Bestätigung für dein Catering von uns erhältst. Viele Menüs sind “sofort buchbar”. Das bedeutet, dass die Lieferung des gewünschten Menüs garantiert möglich ist und du nicht auf unsere Bestätigung warten musst. In jedem Falle erhältst du von uns umgehend eine Eingangsbestätigung deiner Buchung.
  • Wie viele Tage vor meinem Event sollte ich den Caterer buchen?
    Wir empfehlen, je nach Größe und Komplexität deiner Veranstaltung mindestens eine Woche vor dem Event zu buchen, um die Verfügbarkeit des Caterers zu garantieren. Selbstverständlich können wir aber auch kurzfristige Anfragen mit einer Vorlaufzeit von 4 Stunden bedienen. Es lohnt sich, eine Anfrage zu stellen!
  • Kann heycater! auch einen Meal-Plan für unser regelmäßiges Lunch erstellen?
    Viele unserer Kunden bestellen für ihr Team täglich Mittagessen über heycater!. Wir stellen dafür vielfältige, bunte und leckere Menüs für verschiedene Ansprüche zusammen, von Anwaltskanzleien bis hin zu aufstrebenden Tech Startups. Dabei achten wir darauf, dass auch Vegetarier und Veganer sowie Gäste mit Allergien ein ausgewogenes Menü erhalten. Hinterlass uns hier deine Anfrage für regelmäßiges Lunch und wir bereiten ein individuell angepasstes Angebot für dich vor. Gerne vereinbaren wir ein Test-Lunch für dein Team!

LIEFERUNG

  • Kann der Veranstaltungsort / die Location vorab besichtigt werden?
    Auf Wunsch macht heycater! gerne Besichtigungstermine aus, um Besonderheiten der Location aufnehmen zu können. Das ist insbesondere bei regelmäßigem Catering-Bedarf wichtig, damit wir Informationen an wechselnde Caterer weitergeben können. Auch bei einmalig stattfindenden Events kann mit dem Caterer und einem Mitarbeiter von heycater! eine Besichtigung ausgemacht werden, um einen reibungslosen Ablauf am großen Tag zu garantieren.
  • Wann wird mein Catering geliefert?
    Das richtet sich ganz nach deinen Wünschen. Du kannst im Bestellvorgang deine präferierte Lieferzeit angeben. Dabei ist zu beachten, dass je nach Art des Caterings der Caterer mehr oder weniger Zeit für den Aufbau benötigt. Wenn die Speisen lediglich angeliefert werden, reichen weniger als 15 Minuten vor Eventbeginn. Muss jedoch ein Buffet aufgebaut werden, empfehlen wir, mindestens eine halbe Stunde Puffer vor Eventbeginn einzuplanen.

BEZAHLUNG & KOSTEN

  • Fallen Extrakosten bei einer Buchung über heycater! an?
    Nein. Der Service von heycater! bleibt für unsere Kunden kostenfrei. Der Preis wird vom Caterer vorgegeben und setzt sich aus den Kosten für die Speisen, die Lieferung und eventuellen Kosten für Servicepersonal, Equipment und Geschirr zusammen.
  • Was kostet ein Catering bei heycater?
    Das Angebot von heycater! erstreckt sich von der Brötchenplatte bis hin zum ausgefallenen Mehrgangmenü. Die Preise variieren daher von Catering zu Catering und hängen natürlich von den Anforderungen des Kunden ab. Mit heycater! kannst du Preise einfach vergleichen und kannst das Menü auswählen, das in dein Budget passt.

STORNIERUNGEN

  • Was passiert bei einer Stornierung?
    Die Stornierungsbedingungen kannst du in unseren AGBs unter Punkt 5 einsehen.

ZUSATZSERVICES

  • Bieten Sie auch Servicepersonal mit an?
    Auf Wunsch kann Servicepersonal zur Bestellung hinzugefügt werden. Dies empfehlen wir bei großen Veranstaltungen, Caterings mit großem Servicebedarf und ist bei manchen Catering-Arten, wie beispielsweise Flying Fingerfood, erforderlich. Gib deine Service-Anforderungen einfach im Bestellvorgang ein.
  • Kann heycater! eine Event-Location organisieren?
    heycater! unterstützt gerne bei der Location-Suche und kann bei Bedarf die Location mitorganisieren. Melde dich am besten per Mail oder telefonisch bei deinem Assistenten oder unter hey@heycater.com
  • iefert heycater! auch Geschirr und Besteck?
    Ja, du kannst im Bestellvorgang angeben, wie viel Besteck und Geschirr du benötigst.